伝票がないので持ってきてください、と一言書くのを忘れていて失敗した話です。
集荷に来てもらった時のやりとり。
佐川の担当者:「集荷にきました」
僕:「着払いの伝票ないので欲しいんですけど・・・」
佐川:「え?聞いてないから伝票無いよ?」
僕:「普通持っているものじゃないんですか?」
佐川:「普通は無いね。言って貰わないと。着払いでしょ?だったら宛先控えて、こちらで書いて出しておきましょうか?」
僕:「・・・伝票の控えはどうするんですか?」
佐川:「なんならあとでポストに入れておきますよ?」
僕:「・・・明日の朝集荷に来てください。伝票持って」
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自分の反省:
・佐川急便では、集荷担当者が伝票を余分に持っているものだと勘違いしていた。(ちなみにクロネコヤマトでは、集荷の際に送り状伝票を持っている/持っていないをチェックする項目がある)
・「佐川側で出しておく」という提案をされて、あまりの無責任さ、かなり怒ってしまい、その後の対応がぞんざいになったこと。妻に「感じ悪い」と言われた・・・。
・佐川を使わないといけない状況になったこと。中古品の引取に佐川を指定されたので使ったが・・・前から担当者が苦手な感じだったが、今回も・・・。
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自分はクロネコヤマトが好きです。
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